Что делать, если на ваш паспорт взяли кредит?

Вы живете своей жизнью, как вдруг вам начинают звонить из микрофинансовой компании, а то и коллекторского агентства, напоминая о долге, о котором вы слышите впервые. Оказывается, кто-то взял кредит на ваш паспорт. От этого не застрахован никто, и приятного в подобной ситуации мало. Как быть, если кто-то оформил кредит на ваш паспорт? Куда бежать и что делать?

Как такое может случиться?

Любой банк, микрофинансовая компания или потребительский кооператив проверяют личность заемщика. Опасения, что кто-то оформить кредит на ваш паспорт без вашего ведома, очень часто чрезмерны. Хотя привычка контролировать, кому попадают ваши персональные данные — безусловно, правильная.

Прежде всего, самой кредитной организации невыгодно давать кредит человеку с поддельным паспортом. Что вы займ не оформляли, доказать можно. А с кого потом брать деньги обратно — непонятно.

Тем не менее, иногда происходит и такое, что кредит на вас кто-то все-таки оформил. Например, в зону риска попадают те, у кого паспорт украден или кто потерял или забыл его в общественном месте.

Мошенники могут подделать фотографию в паспорте. Преступник может внешне походить на вас, и ему останется лишь слегка загримироваться, чтобы выдать себя за вас. Подделка подписи при этом становится ерундовым делом.

Получить кредит в банке с чужим паспортом мошенникам будет сложнее. А вот микрофинансовые компании не всегда обеспечивают достаточный контроль. Особенно те, что работают онлайн. Обычно они просят прислать фото заемщика с паспортом в руках и скан самого паспорта. Запутать сотрудника МФО, который рассматривает такое фото, намного проще, чем работника в офисе.

Обычно онлайн выдаются сравнительно небольшие займы — до 15 тысяч рублей. Но если с вас требуют такую сумму, это тоже немало. О сумасшедших процентах, которые набегают сверху, и говорить не будем.

Исходя из вышеописанного, запомним для себя главное правило — об утере паспорта нужно не медля сообщать в полицию.

Сообщить об этом можно в любом отделении. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. В полиции вам должны выдать справку об утере паспорта, в которой указана дата ее выдачи. Обязательно требуйте такой документ, если его не дают. Он станет одним из главных доказательств того, что кто-то посторонний воспользовался вашим документом, если такое случится.

Как проверить, пользовался ли кто-то вашим паспортом для получения кредита

Для того, чтобы звонок или приход коллекторов не стал для вас сюрпризом, хорошей привычкой будет регулярно проверять свою кредитную историю. Благо, сейчас это делается легко — с помощью портала “Госуслуги”.

Заказав кредитную историю, вы увидите все свои обращения в банки за получением кредитов. Если в списке обнаружатся обращения, которые вы не совершали, это повод начать разбираться в происходящем.

Как снять с себя долг, который оформили мошенники на ваш паспорт

В первую очередь нужно обратиться в два места: саму микрофинансовую компанию, которая считает вас своим должником, а также в полицию. Если с кредитным учреждением возникнут проблемы в общении, нужно будет жаловаться в Банк России. Он контролирует все банки и МФК в стране. Провести проверку и создать проблемы организации Центробанк готов в любой момент.

Шаг первый — написать заявление кредитору

Начинать нужно с цивилизованных и законных способов. Обратитесь в организацию, которой вы якобы должны. Составьте заявление, в котором укажите, что никакой кредитный договор вы не подписывали и деньги не получали. Обязательно укажите на факт подделки вашей подписи в подобном договоре от вашего имени. Если имеется справка из полиции об утере паспорта — приложите ее к заявлению.

Стоит также потребовать от кредитного учреждения провести внутреннее расследование и разобраться, каким образом деньги были выданы фиктивному клиенту.

Как мы говорили выше, для любой нормальной МФК, а тем более банка любая подобная история — ЧП. Служба безопасности должна будет все проверить — изучить записи с камер наблюдения в своем офисе, сделанные во время выдачи кредита, проверить телефонные записи, предоставленные заемщиком документы и прочие доказательства.

После того, как организация убедится, что деньги получали не вы, кто-то из ее сотрудников получит сильный нагоняй, а с вас долг спишут.  В таком случае перед вами извинятся и больше беспокоить не будут.

Разумеется, это идеальный случай. В реальности банк или МФК может настаивать на том, что именно вы взяли деньги в кредит.

Шаг второй — обратиться в полицию

Обратиться в полицию можно, не дожидаясь ответа из банка или микрофинансовой компании. Хотя бы для того, чтобы заявить о том, что случилось, дабы подстраховаться от возможных повторов такой ситуации. Мошенники вполне могли обратиться с вашим паспортом в десятки МФК за кредитом.

Перед обращением в полицию стоит затребовать в банке или МФК все документальные “следы”, которые оставили мошенники. Возьмите копии договора и всех приложений к нему. Обязательно потребуйте заверить копии. Лучше взять два экземпляра каждого из документов: для полиции и возможного обращения в суд.

В полиции вам нужно написать заявление о мошенничестве. В нем описывается все, что произошло. Полученные в кредитной организации заверенные копии документов нужно приложить к заявлению.

Шаг третий — обратиться в Банк России

В тех случаях, если кредитная организация не стала особенно разбираться в ситуации и настаивает на том, что вы должны ей деньги, стоит обратиться в орган надзора для таких учреждений — Банк России.

На сайте ЦБ РФ есть интернет-приемная, где можно оставить свое заявление. Опишите свою проблему и расскажите о формальной реакции МФК или банка. Приложите сканы всех документов, включая полученные в полиции.

Как быть, если кредитор отказался списывать долг

В этом случае остается только одно — обращаться в суд. Подайте иск к кредитной компании, укажите, что договор вы не подписывали, он был подделан.

Доказать в суде факт подделки договора более чем реально. Если кто-то подделал вашу подпись, это докажет экспертиза. Если на ваш паспорт кредит оформили онлайн, проверка займет больше времени, но, как правило, и она заканчивается в пользу добропорядочного гражданина.

Не испортится ли кредитная история после таких случаев?

Такое вполне может случиться, поэтому нужно проследить за тем, чтобы запись в кредитной истории была исправлена. Все записи о кредитах, которые вы на самом деле не брали, должны быть удалены.

Лишние записи убираются после разрешения ситуации — либо после добровольного согласия кредитного учреждения в вашей правоте, либо по решению суда. Если запись сохраняется, нужно обращаться в бюро кредитных историй.

В качестве основного аргумента в том, что лишние записи должны быть удалены из кредитной истории, приложите справку из кредитной компании или решение суда.

Как не стать жертвой такого мошенничества?

Оформление кредита на ваш паспорт — только один из примеров возможного мошенничества с использованием ваших персональных данных. Для того, чтобы преступники не использовали информацию о вас в своих целях, придерживайтесь нескольких простых правил:

1. Никогда не передавать свой паспорт кому-либо и не оставлять его в залог.
2. Никогда не разрешайте никому копировать ваш паспорт без веской причины.
3. Никогда не отправляйте сканы своего паспорта посторонним.
4. Вводите информацию о своих паспортных данных только на сайтах с защищенной передачей данных (современные браузеры подсказывают, защищенный протокол используется или нет), репутации которых вы доверяете.
5. Не сообщайте данные о себе посторонним, которые просят их под благовидным предлогом (соцопрос, предложение оформить компенсацию и т.п.).