Вопрос: Михаил
Не имею возможности оплачивать кредит в течение одного года, как минимум. Есть ли какой-то способ временно заморозить кредит? Чтобы не капали проценты и так далее. Объясните поэтапно, что необходимо и куда следует обращаться.
Ответ от специалиста
Доброго времени суток! Если у Вас имеются какие-либо проблемы с погашением займа, то Вы всегда можете обратиться в банковскую организацию и объяснить всё произошедшее там. Благодаря этому Вам смогут предоставить «кредитные каникулы». Они и являются временной заморозкой выплат. Плюс использования данной отсрочки заключается в том, что все финансовые проблемы решаются без какого-либо вреда для КИ. Однако стоит понимать, что и здесь имеются свои нюансы.
Отсрочку выплат Вы можете получить лишь в том случае, если имеется уважительная причина (или несколько). Под последними подразумеваются обстоятельства, вследствие которых Вы не можете своевременно уплачивать задолженность по кредиту. В большинстве случаев, это потеря рабочего места. Сразу оговоримся, что на год каникул рассчитывать не следует. Наиболее вероятны отсрочки на два-три месяца (средний показатель). Для каждого банка они индивидуальны, поэтому лучше уточнить напрямую у своей организации. Далее два развития событий (в случае одобрения):
Чтобы получить заморозку нужно соответствовать следующим условиям:
В целом, всё упирается в то, что Вам необходимо сообщить в банк о своей ситуации и в дальнейшем всё зависит от решения с той стороны. Схематично всё выглядит следующим образом:
Стоит отметить, что в большинстве своём получение кредитных каникул – услуга платная. Возможны два варианта её оплаты в зависимости от банковской организации. Первый – оплата по факту использования, второй – заложение в общую сумму выплат.
Важно: проценты по заемным средствам / ипотеке начисляются даже во время каникул.
Единственный минус здесь заключается в том, что далеко не все банки предлагают клиентам данную услугу. Либо могут отказать ввиду того, что Вы получили кредит впервые – причины всегда найдутся. Поэтому остальную информацию Вам следует уточнять напрямую у сотрудников банка.
Вопрос: Мария
Здравствуйте! Врасплох меня застала достаточно критическая ситуация, по определённым причинам не могу оплачивать долги по взятым займам. Можно сказать, что неправильно рассчитала свои силы. А вот долги-то отдавать нужно и от этого никуда не деться. Собственно, вопрос в том, где найти помощь должнику МФО? Много информации читала на соответствующих форумах, но дельного ничего так и не встретила. Помогите советом!!!
Ответ от специалиста
Приветствуем Вас, Мария! К сожалению, Вы не назвали конкретную ситуацию, поэтому пока что мы можем помочь Вам лишь общими советами. Если предоставите чёткие данные – дополним. Общие советы следующие:
Вопрос: Виктор Николаев
Здравствуйте! Буквально вчера подавал заявку на получение микрозайма. Всё одобрили, уведомление о выдаче средств поступило. Есть лишь одно «НО», их перевели на заблокированную карту. Соответственно, смс-сообщение на телефоне есть, уведомление в кабинете микрофинансовой организации о поступлении денег также имеется, но сами средства мне недоступны. По карте отказ, они заблокирована банком. Как мне быть, ведь проценты уже начисляются? Могу ли что-то сделать самостоятельно?
Ответ от специалиста
Добрый день! Для начала хотелось бы уточнить, по какой конкретно причине карта оказалась заблокированной?
Если у Вас имеются долги, то поступившую сумму могли удержать в счёт погашения задолженности по ним. Если же карта была утеряна, украдена – достаточно её восстановить, средства будут на ней. Что касается незаконной блокировки – то здесь Вам необходимо обратиться в банк для получения дополнительной информации.
Если предоставите больше подробностей, мы сможем помочь конкретным советом, а не обобщённым.
Вопрос: Элеонора
В последнее время большое количество банков закрылось. Беспокоюсь и за свой. Поэтому хочу узнать, а застрахованы ли денежные средства, которые лежат на дебетовой карте?
Ответ от специалиста
Добрый день, Элеонора. Да, конечно же. С точки зрения законодательства России каждый банк в обязательном порядке страхует все денежные средства своих клиентов. К таковым относятся не только срочные склады, но и деньги на дебетовых картах. Как следствие, если у организации отзовут лицензию, средства будут возвращены Вам в полном размере Агентством страхования вкладов. Правда, не более чем 1 400 000 рублей.
Но здесь имеются свои нюансы. Прежде всего, Вам стоит выяснить, а подключена ли Ваша банковская организация к Системе страхования вкладов или нет. Если да, то на официальном сайте должен находиться соответствующий логотип. Если его нет, но Вы надежды не теряете, просто зайдите на сайт Агентства Страхования Вкладов и введите в поиск название организации.
Как уже было отмечено выше, деятельность страховки АСВ распространяется на:
Если отзовут лицензию, то Вас ожидает предельно простая процедура возвращения денежных средств – обращаетесь с заявлением в банковскую организацию, которая будет назначена Агентством для проведения выплат клиентам ликвидированного банка. Средства выдают наличными либо по безналу – на карту в том же банке.
Напомним и про максимальную сумму возврата для физических лиц – это 1,4 миллиона рублей. К тому же, все открытые вклады, счета, счета по дебетовым картам будут считать вместе. То есть общая сумма компенсации не может быть более 1 400 000 рублей! А те вклады, что хранились в валюте, будут конвертированы по актуальному курсу в рубли. Чтобы вернуть бОльшую сумму, которая превышает максимально предусмотренную, Вам придётся направить в Агентство сопутствующее заявление.
К сожалению, пока заявление будут рассматривать, денежные средства могут и вовсе закончиться. Поэтому лучше не рисковать. Учитывайте это, задумываясь о выдвижении требований по полному возврату средств свыше 1.4 млн. рублей.
Стоит отметить и то, что у ряда банковских организаций есть доп. услуги по страхованию дебетовых карт. Такие полезны в случае утери, кражи пластика. Если страховой случай наступил, Вы должны обратиться в банк для:
Данная услуга особенно актуальна при поездках за пределы страны. В любом случае, её наличие следует уточнять. К тому же, в некоторых банках они становятся доступными только для проверенных/постоянных клиентов и/или вкладчиков.
Вопрос: Андрей Викторович
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у меня возможность взять кредит без согласия второй половинки? Дело в том, что хочу сделать супруге крупный подарок, а денежных средств не хватает. Хочу обратиться в банк и занять денег. Как быть? Жду ответа.
Ответ от специалиста
Добрый день! Если Вы собираетесь оформлять на себя обыкновенный потребительский кредит, то помощь (согласие) со стороны второй половинки не потребуется. По крайней мере, в большинстве банковских организаций. Исключение – приобретение совместного имущества, так как платить будут тоже оба (с точки зрения законодательства) и тогда согласие супруги будет являться обязательным условием.
Потребительские кредиты, как уже было отмечено выше, в согласии не нуждаются. Они «привязываются» к человеку, взявшему денежных заем или получившему предмет (смартфон, ноутбук, автомобиль и так далее) в кредит. То есть, являются индивидуальными, а поэтому мнение второго члена семьи будет малоинтересным для банков.
Обоюдное согласие может потребоваться лишь в следующих случаях:
Лишь при вышеуказанных условиях за кредиты, взятые одним из членов семейства, будут отвечать оба. Если супруги разведутся, то обязанности по уплате кредита поделят пополам.
В случае, если Вы случайно (или иным способом) узнали о том, что супруг собирается брать кредитные денежные средства и уже подал заявку, то можете поступить следующим образом:
Соответственно, в вышеуказанных случаях отсутствие согласия одной из сторон – почти стопроцентный отказ.
К слову, буквально несколько лет назад один из депутатов государственной думы О. Михеев выступал с предложением законопроекта, согласно которому было бы нельзя взять кредит на сумму более 30-ти тыс. рублей без согласия обоих членов семьи. Проект так и не приняли. Благодарим Вас за обращение!
Вопрос: Игорь Лукинский
Приветствую Вас! Хочу поделиться своей проблемой в надежде на то, что подскажете, как её решить. За пару месяцев я взял множество микрокредитов. На данный момент у меня задолженности в 12 МФО. Брал на жили-были, отдавать планировал с получки. Но так как потерял работу, остался без ничего и с долгами. Найти так и не смог, сижу без неё. Зато коллекторы не спят. Сутками звонят не только мне, но и друзьям, родственникам. Уже никто трубку не берёт, в том числе и от меня. Коллекторам нужны деньги, у меня их нет. Но при этом я платить не отказываюсь, лишь нужно найти работу. Задолженность чуть больше 150 тысяч рублей и продолжают капать проценты. Что я могу предпринять в своём положении? Подскажите скорее!
Ответ от специалиста
Доброго дня! Да, Вашей ситуации не позавидуешь. Первое, что хотелось бы отметить, не отвечать на звонки от микрофинансовых организаций – далеко не выход из сложившегося положения. Напротив, Вам стоит постараться вступить с ними в переговоры. Это лучшее решение. Нужно прямо и чётко обозначить своё положение, что остались без работы и прийти к чему-то общему. Стоит и попробовать поторговаться. Так как МФО аж 12 штук, то с частью из них Вы наверняка придёте к пониманию. Они также не намерены терять свои деньги, потому готовы скинуть часть процентов в обмен на то, что Вы всё-таки рассчитаетесь с задолженностью.
Боитесь, что на Вас подадут в суд? Это смешно, так как подавать на Вас в суд крайне, крайне невыгодно. Кто сказал, что при взыскании у Вас найдут имущество, которое можно будет изъять?
Так что Вам стоит выяснить следующие вещи:
Вот лишь часть вариантов, которые Вы можете предложить микрофинансовым организациям:
Ещё один из вариантов – найти помощь на стороне. Для этого существуют специальные сервисы, которые могут помочь снизить конечную сумму долга на треть, а то и на половину. Это доброкасса.ру и СЭП (другие можете найти на просторах интернета).
Также существует вероятность того, что в течение 3-х лет микрофинансовая организация не подаст на Вас в суд, вследствие чего у Вас появится возможность ответных действий. В Вашем случае они «приправлены» статьёй 196 ГК РФ. Суть такая: если за 3 года в суд не обращаются, Вы сможете доказать, что МФО пропустили срок исковой давности. Взыск задолженности станет невозможным.
К сожалению, последний исход достаточно маловероятен, рассчитывать на него не следует. А потому лучше заняться переговорами и поскорее. Чем дольше тянете, тем хуже к Вам в итоге отнесутся.
Вопрос: Гурам
Привет! Скажите, могу ли я взять заем, если не имею прописки и регистрации тоже нет? Есть только временная регистрация. На какие условия могу рассчитывать?
Ответ от специалиста
Доброго Вам дня, Гурам! Мы не совсем поняли Ваш вопрос.
У Вас нет прописки и регистрации в определённом городе? Скажем, в Москве, так как Вы прописаны в Санкт-Петербурге? Или Вы являетесь гражданином другой страны?
В зависимости от того, что именно Вы имели ввиду, ответы будут разнится. В том случае, если Вы гражданин РФ и лишь проживаете в другом городе, будучи прописанным в своём, никаких проблем не возникнет. Большинство кампаний работают через интернет. Доступно и онлайн-оформление любых займов. Это касается и микрофинансовых организаций, и некоторых банков (условия уточняйте именно у их представителей).
Что касается второго случая, то если Вы не являетесь гражданином РФ – кредит и даже минимальный заем взять не получится. В 99,9% случаев иностранцам отказывают. Положительного решения можно ожидать лишь при условии, что Вы трудоустроены официально не менее полугода и имеете временную прописку. Лучшее решение – взять кредит на территории той страны, гражданином которой Вы являетесь. Там-то у Вас проблем возникнуть не должно.
Надеюсь, что мы смогли Вам помочь. Спасибо за обращение, Гурам!
Вопрос: Виктория
Здравствуйте! Меня беспокоит вопрос о том, имеет ли право микрофинансовая организация снимать денежные средства с карты? Разумеется, с моей. Если да, то насколько эта процедура является законной и могу ли я это в дальнейшем оспорить?
Ответ от специалиста
Здравствуйте, Виктория. Микрофинансовые организации могут прибегнуть к снятию денежных средств с Вашей банковской карты только в том случае, если у Вас имеется задолженность, расплатиться с которой Вы не торопитесь.
Практика вполне нормальная и применяется всеми организациями. Без исключений.
Если вдруг Вы обнаружили, что денежные средства были сняты без Вашего ведома, то всё вполне законно. И дело здесь в том, что в договоре данное условие прописывается достаточно чётко. Но большинство клиентов МФО не читают условия и спешат получить денежный заем поскорее.
Таким образом, при снятии средств с карты виноваты только Вы и оспаривать нечего. Процедура абсолютно законна.
Вопрос: Ангелина Добронравова
Приветствую! Подписала договор займа, немного позже обнаружила для себя крайне неприятный момент: в случае, если денежные средства по займу не будут возвращены своевременно, меня оштрафуют на 100% от суммы займа. И всё это будет накапливаться ежедневно!!! Понимаю, что проглядела сама. Что делать? Имеет ли вообще право МФО включать данное условие в договор или это незаконно?
Ответ от специалиста
Здравствуйте, Ангелина. В 23-ей главе ГК РФ перечислены разнообразные способы обеспечения исполнения обязательств. Найти среди списка можно и неустойку (то есть, компенсацию за несоблюдение определённых условий). Её представляют в одном из двух форматов:
Согласно тому, что Вы написали в своём вопросе, это не штраф. Это пеня.
С учётом того, что договор уже был подписан (заключён), Вы ничего поделать не можете. Из этого следует, что условия были обсуждены и тому подобное. А так как в законодательстве нет такого понятия как «предельный размер неустойки», то всё можно считать абсолютно законным.
Но и здесь есть одна лазейка и Вам стоит ею воспользоваться, если просрочки не миновать, как и штрафа. Потребуется время и судебные разбирательства, ведь согласно 333 статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, если размер неустойки несоразмерен, судебные органы могут снизить процент.
В Вашем случае, возможно, судебные органы пойдут навстречу и минимизируют размер неустойки. Насколько – неизвестно и будет понятно лишь после вердикта.
Надеемся, что Вы из всего случившегося и сказанного нами сделаете вывод о том, что договор нужно изучать на месте, до подписания и максимально тщательно, а не так как случилось в этот раз. После драки, как говорится, кулаками не машут.
Вопрос: Захар Григорьев
Сотрудники микрофинансовой организации «MoneyMan» уже не впервые звонят мне и спрашивают, где искать неизвестного для меня человека Игоря Николаева. А я действительно ни малейшего понятия не имею, что это за человек. Пробовал говорить звонящим, что с ним не знаком и так далее. Вечно получаю ответ: «Вы находились рядом с ним и подтверждали, что знакомы». Прошу Вас предпринять какие-либо действия в отношении данной организации, так как подобное больше не может продолжаться. Премного благодарен Вам!
Ответ от специалиста
Здравствуйте! Первое, что хотелось бы отметить: мы – не сотрудники правоохранительных органов, соответственно, полномочий что-либо сделать с МФО у нас нет. Но помочь мы Вам можем. Советом.
Исходим из нормативно-правовых положений, давая данный совет. В 2017-ом году в действие вступило положение ФЗ #230, регулирующего возврат задолженностей кредиторами. В пятом пункте 4-ой статьи вышеупомянутого правового акта говорится следующее:
Также отметим, что первый пункт 5-ой статьи данного закона предусматривает наличие письменного согласия со стороны третьего лица. В таковом должно быть согласие на обработку данных этого человека.
В случае, если Вы вновь столкнётесь со звонком сотрудников МФО «MoneyMan», Вам нужно будет указать на противозаконность их действий. Вот, что нужно выполнить:
В том случае, если Ваши доводы никак не повлияли на сотрудников организации следует перейти к принятию и более решительных мер. Таковыми можно считать обращение в надзорную инстанцию. Важно наличие письма с содержанием диалога. Также Вам следует позаботиться о составлении жалобного письма в Банк России.
Как только Вы выполните эти процедуры появится достаточно большая вероятность привлечения организации к ответственности.
Надеемся, что Вы последуете нашему совету и он действительно оказался полезным для Вас!
Вопрос: Алина Арсеньевна
Добрый день! Так вышло, что в течении небольшого промежутка времени по необходимости я оформила большое количество займов в микрофинансовых организациях. Если быть точной, то 10 штук. Сейчас мой общий долг с процентами, которые уже успели набежать, составляет около 180 тысяч рублей. Плюс-минус несколько сотен. Могу называть себя опытной в использовании микрокредитов, однако в этот раз облажалась по-крупному, хотя раньше успешно гасила задолженности в отведённые сроки либо с минимальными просрочками.
Так сложилось, что мне пришлось сменить работу. На новом рабочем месте я всего лишь месяц, соответственно на прежний уровень дохода пока что рассчитывать не приходится и по долгам платить своевременно я не могу. Подскажите как мне быть?
Мною уже использовались следующие варианты (их прошу не предлагать, неактуальны):
И снова вопрос: «Куда мне пойти?». Что я вообще могу предпринять в такое ситуации? Я мать-одиночка, мне 28 лет. Муж алименты не платит. Больше МФО, куда я могла бы обратиться, уже также нет. Буду признательна за скорейший ответ, а то проценты «капают» быстрее, чем мне хотелось бы!
Ответ от специалиста
Здравствуйте! Безусловно, у Вас всегда есть вариант обратиться за помощью к специалисту с большим опытом. Здесь есть одно «НО». Скорее всего, он, изучив все документы, придёт к выводу, что ничего толком оспорить не сможет.
Остаётся следующий вариант: пытаться изменить условия договоров во всех 10-ти (или в меньшем количестве) МФО. Небольшое послабление Вам действительно не помешает. Даже если в ряде Вам откажут, то где-то наверняка согласятся пойти навстречу – они как никто другой заинтересованы в том, чтобы Вы отдали им деньги с процентами в кратчайшие сроки.
Если на уступки так никто и не пойдёт, то придётся продолжать поиски либо частных заёмщиков, либо других микрофинансовых организаций. И не забывайте, что общая сумма тем временем растёт. Лучше поторопитесь!
Искренне надеемся на то, что у Вас всё будет хорошо и мы смогли Вам помочь!
Вопрос: Владимир Антонович
Доброго Вам дня! Собираюсь вложить денежные средства в одну из микрофинансовых организаций, так как обещают куда более вкусный процент, нежели при размещении в банковской организации. В рекламе МФО написано, что вклад будет защищён. Я это понимаю следующим образом: в случае возникновения непредвиденных обстоятельств мои денежные средства (а возможно и проценты) пойдут ко мне в карман. Все ли правильно я понял? Или как таковой защиты нет?
Ответ от специалиста
Приветствуем Вас, Владимир Антонович! Хотим сразу же отметить, что в систему страхования вкладов микрофинансовые вклады не входят. Как следствие, государственные гарантии по возврату вкладов на МФО никоим образом не распространяются.
Под «защитой» здесь следует понимать страхование вложенных средств, напоминающий всем нам о законопроекте «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Исходя из закона следует сделать вывод, что данные организации не имеют права привлекать вклады физлиц. Разве что с небольшой оговоркой – сумма должна превышать 1 500 000 рублей, тогда про данное ограничение можно будет забыть.
Что из всего этого стоит понять? Если Вы собираетесь вкладывать менее полутора миллиона рублей, то стоит хорошенько всё обдумать (прежде всего, риски). Мы бы рекомендовали Вам проверить наличие страхования у вкладов в нужной Вам организации. Государственные страховщики МФО не используются.
Вопрос: Лилия
Здравствуйте! Брала деньги в долг у микрофинансовой организации «МаниМен» - дали 13 тысяч рублей. По процентам должно было выйти ещё 4 тысячи рублей (2%/день). Дело было в апреле 2016 года – именно тогда моё финансовое состояние окончательно пошатнулось и рассчитаться с задолженностью я не смогла. Собственно, не могу и по сей день.
Но проблема тут в другом. МФО «МаниМен» передала долг коллекторам. Последние выставили мне огромную задолженность размером более 225 тысяч рублей. Естественно, такую сумму я гасить не собираюсь. Грозятся подать на меня в суд. Подскажите, что мне делать в данной ситуации? Подавать на них в суд самостоятельно? Дожидаться суда или как?
Ответ от специалиста
Лилия, приветствуем Вас! Хорошо, что Вы к нам обратились. Обязательно поможем.
Начнём с того, что Вам идти в суд с заявлением бессмысленно. Стоит подождать, пока коллекторы сами туда обратятся.
Мы правильно понимаем, что заем Вы должны были вернуть в апреле 2016 года? Если так, то коллекторское агентство может не успеть обратиться в суд. У них осталось лишь несколько месяцев, ведь в апреле 2019 года будет истечение срока исковой давности (согласно законодательству – это три года). Именно в вышеназванный промежуток времени необходимо обратиться в суд для разбирательств.
Имеется лишь один небольшой нюанс. Как только состоится суд (а он скорее всего состоится), Вам нужно будет написать заявление о применении срока исковой давности.
В том случае, если на Вас подадут в суд вовремя, то Вам стоит потребоваться перерасчёт процентов. Можете быть уверены в том, что никто с Вас взыскивать 226 тысяч рублей не будет. Сумму уменьшат до сравнительно приличных размеров.
Рады были Вам помочь, Лилия!
Вопрос: Игнат Валерьевич
Оформил заем. Ставка 146 процентов. Интересует законность данной ставки. Да и в целом, что мне может грозить, если я не верну заемные средства и проценты?
Ответ от специалиста
Здравствуйте, Игнат. Для начала отметим, что важно годовая это ставка или нет. Если 146 процентов в год – то показатель вполне нормальный. Ежедневно для микрофинансовых организаций 0,4% - вполне адекватно. Раньше было значительно больше.
Если не будете платить, то можно ждать обращения в суд и последующего разрешения на взыскание с Вас долгов. Также Ваш долг может быть продан третьим лицам – коллекторам. Последние уже будут предпринимать какие-либо собственные меры.
Чтобы избежать последствий мы предлагаем Вам своевременно вернуть заемные средства, это лучший выход. В крайнем случае, перезаймите у родственников и отдайте долг с них. С последними расплатиться будет проще – никаких процентов с Вас не потребуют.