Tinkoff Junior - онлайн заявка

Если вы потеряли карту, ее данные были опубликованы или вы видите несанкционированные операции, немедленно звоните: 8 800 555-10-10 - для звонков по России; 8 495 648-11-11 - для звонков из-за границы

Если банкомат удержал карту, обратитесь в банк, который обслуживает банкомат. Скорее всего, карту вернут в течение нескольких дней в одном из отделений. Потребуется паспорт. Некоторые банки для выдачи удержанной карты могут потребовать письменный запрос из Тинькофф Банка. В этом случае обратитесь в центр обслуживания клиентов по бесплатному телефону 8 800 555-10-10

Позвоните в банк по бесплатному телефону 8 800 555-10-10. Сотрудник Тинькофф Банка поможет вам оформить претензию. Обычно банки рассматривают претензию в течение месяца.

Если карта у вас, возможно, ее данные стали известны третьим лицам: с нее сняли копию, сфотографировали или получили к ней доступ через интернет-магазин. Если карта не при вас, скорее всего, она утеряна или украдена. В любом случае заблокируйте карту в интернет-банке, мобильном приложении или по телефонам 8 800 555-10-10 и 8 495 648-11-11. Перед тем как блокировать карту, вспомните, какие операции вы совершали в последнее время. Иногда СМС могут доставляться с задержкой.

Вы можете установить новый ПИН-код самостоятельно в личном кабинете, выбрав карту и «Изменение ПИН-кода» во вкладке «Действия» или обратиться в банк.

• Позвоните по телефону: 8 800 755-55-76 
• Измените в личном кабинете