Как закрыть дебетовую карту

Причины для закрытия дебетовой карты могут быть какими угодно. Кто-то отказывается от выданной на работе зарплатной карты в пользу карты другого банка (к счастью, зарплатное рабство в России побеждено) или после ухода на другую работу. Кому-то не нравятся условия обслуживания одного банка, и он уходит в другой. Например, тот, который не берет комиссию за обслуживание “пластика”. Разбираемся, как правильно закрыть дебетовую карту — что нужно делать, чтобы у держателя карты и банка не осталось никаких претензий друг к другу.

Вас заинтересует: Дебетовые карты с процентом на остаток в 2024 году

Закрытие дебетовой карты

Просто перестать пользоваться картой недостаточно. Так же, как недостаточно не явиться за перевыпущенной картой в офис банка, когда срок действия предыдущей истек. Любая карта привязана к обычному банковскому счету, и полноценное закрытие дебетовой или кредитной карты всегда означает закрытие этого счета. Только тогда процесс будет завершенным.

Именно поэтому такое действие, как блокировка карты, ничего не дает! Вы делаете невозможным пользование пластиковой картой, но не закрываете счет.

Соответственно, банк нужно прямо проинформировать о желании закрыть дебетовую карту. Как это может происходить — зависит от “дружелюбности” той или иной кредитной организации. Где-то достаточно попросить закрыть карту службу поддержки, написав в чат или позвонив по телефону. Где-то это можно сделать, выбрав нужный пункт в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. А где-то приходится идти в офис банка и писать настоящее бумажное заявление.

Чтобы на этапе закрытия карты не возникло никаких проблем, а у банка и держателя карты не осталось друг к другу претензий, должны выполняться минимум два условия:

• на балансе дебетовой карты не осталось средств клиента — на счету должно быть ровно 0 рублей 0 копеек;
• за клиентом банка нет задолженности по комиссиям за обслуживание, овердрафту по карте и т.п.

На закрытие счета отводится 45 дней. Если за это время кто-то перевел средства на фактически закрытую карту, банк должен передать деньги клиенту. Получить их можно в офисе банка, предъявив паспорт.

По истечении 45 дней нужно убедиться в том, что банк выполнил просьбу о полном закрытии карточного счета. Закрытая карта или счет не должны отражаться в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. В идеале стоит получить в банке справку о закрытии карты и отсутствии претензий к клиенту.

Такой документ будет страховкой на случай, если у кредитного учреждения вдруг возникнут какие-то претензии. Иногда оказывается, что из-за халатности сотрудников или недобросовестности самого банка на клиенте “висят” какие-то непонятные долги.

Как получить деньги с карты при ее закрытии

При закрытии карты “пластик” обычно уничтожается и аннулируется сам счет, к которому он был привязана. Зачастую банковскую карту разрезают непосредственно при клиенте банка. Или просят поступить так с картой, если обслуживание ведется удаленно. Если у человека при этом на карте были какие-либо деньги, то их можно снять их несколькими способами:

• Заранее получить в банкомате банка всю доступную сумму.
• Заранее перевести остаток средств на другую карту, в том числе в другом банке — например, через Систему быстрых платежей.
• Получить остаток средств в кассе банка. Сделать это можно после написания заявления о закрытии счета.

Способы закрытия дебетовых карт в популярных банках

Сбербанк

Может показаться удивительным, но Сбер уже не попросит “идти туда, где вы получали карту”. Закрыть дебетовую или кредитную карту можно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн или аналогичный личный кабинет на сайте.

Для этого нужно открыть страничку карты, войти в меню “Настройки” и выбрать там пункт “Закрыть карту”.

Если на балансе карты остались какие-то средства, Сбербанк предложит перевести их куда-либо онлайн, снять в банкомате или получить в кассе ближайшего отделения. Если баланс карты нулевой — система продолжит обработку запроса.

Как мы и рекомендовали, спустя время нужно убедиться, что карта и счет, к которому она привязана, действительно закрыты.

Закрыть карту можно и в отделении Сбера — специалисты учреждения помогут составить нужное заявление. Хотя наверняка будут уговаривать остаться или предлагать другие финансовые продукты.

Тинькофф

У Тинькофф никаких отделений нет, так что закрывать карту нужно удаленно. К сожалению, соответствующих пунктов меню ни в личном кабинете на сайте, ни в мобильном приложении нет. Необходимо взаимодействовать со службой поддержки.

Можно позвонить по номеру горячей линии банка — 8-800-555-22-77. Можно совершить аналогичный звонок через интернет — из мобильного приложения банка. А можно в том же мобильном приложении написать в чат службы поддержки. Специалисты банка помогут закрыть карту. Разумеется, в этом случае также нужно готовиться к уговорам остаться.

ВТБ и многие другие банки

У большинства банков закрытие карты связано с необходимостью обращаться в офис. Нужно будет сообщить специалисту о желании закрыть карту, написать заявление, вывести деньги или погасить задолженность и т.п.

Не забудьте получить в банке справку о закрытии счета и отсутствии у банка претензий.

Выводы

Банк не может отказывать клиенту в требовании прекратить обслуживание его карточного счета. Поэтому любая кредитная организация такую просьбу выполнит, хотя и без удовольствия — терять клиентов не нравится никому.

Вас заинтересует: Дебетовые карты с бесплатным обслуживанием в 2024 году

Важно закрывать карту правильно, с одновременным закрытием счета, к которому она привязана. Перестать пользоваться “пластиком”, не являться в банк за получением перевыпущенной карты или даже блокировать карту — всего этого недостаточно.

Как происходит процесс закрытия дебетовой или кредитной карты — зависит только от правил конкретного финансового учреждения. В Сбербанке это можно сделать прямо из мобильного приложения. В Тинькофф нужно связываться со службой поддержки. И практически везде работает способ обращения в ближайший офис кредитного учреждения.

Всегда нужно получить подтверждение, что карточный счет закрыт. Справку можно потребовать на этапе закрытия. А также спустя время, необходимое на окончательное завершение этой процедуры.

ТОП-3 дебетовых карт в 2022 году