Как отключить мобильный банк Сбербанка

Сбербанк стремится создавать для своих клиентов удобные и практичные продукты, что позволяет удерживать лидирующие позиции в банковском секторе. Чтобы управлять личным счетом, Сбер предоставил пользователям мобильный банк и интернет-банкинг. Но у двух похожих сервисов существуют принципиальные различия. Эта статья даст ответ на вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка и как с ним работать.

Вас заинтересует: Как перевести деньги со Сбера на Тинькофф без комиссии

Мобильный банк Сбербанка – что это такое

Мобильный банк позволяет клиентам Сбербанка дистанционно получать стандартное банковское обслуживание. Формально, клиент исключает необходимость посещение стационарного офиса и получает все услуги в удаленном режиме. Получая короткие СМС-сообщения и используя USSD-запросы, можно управлять личным банковским счетом. Сервис позволяет выполнять следующие действия:

1. Получать информацию об остатках на финансовом счете.
2. Получать уведомления об исходящих и входящих транзакциях по картам и банковском счёте.
3. Ручная блокировка карты в случае кражи или потери.
4. Перевод средств.
5. Стать участником программы лояльности «Спасибо» — получать уведомление о начислении и списании бонусов.
6. Оплачивать страховой полис.

Важные детали в пользовательском соглашении

Каждый пользователь мобильного банка должен знать процедуры отключения услуги. Это важно по следующим причинам:

1. Если срок действия у вашей карты или кредитного договора истек. Условия договора исключают автоматическое отключение услуги. Мобильный банк – платная услуга.
2. Если возникла необходимость изменения личного номера для получения обратной связи.
3. Если количество входящих и исходящих транзакций на минимальных значениях.
4. При потере мобильного телефона нужно приостановить опцию управления счетом.
5. При подозрении в мошенничестве.

Услуга Мобильный банк подключается бесплатно. Срок действия бесплатного льготного периода – 2 месяца. Затем предусматривается начисление комиссии. Ее размер зависит от типа карты и варьируется от 30 до 60 руб/мес. Также к указанной сумме нужно добавить абонентскую плату за СМС согласно действующему тарифу мобильного оператора.

Пошаговый алгоритм действий для отключения мобильного банка

На данном этапе можно использовать следующие опции для отключения услуги: 

• Обратиться в стационарный офис.
• Позвонить по телефону горячей линии.
• Деактивировать услугу через банкоматы Сбербанка.
• Отключить услугу в личном кабинете.

Полное отключение мобильного банка возможно только в стационарном офисе банка или при подаче одноименной заявки по телефону. Остальные опции служат временным решением, то есть частичной блокировкой. Обратите внимание: при временной блокировке абонентская плата будет начисляться согласно действующей тарификации обслуживания.

Отключение мобильного банка по номеру 900

Обратитесь в горячую линию Сбера для деактивации мобильного банка. Для этого нужно позвонить по телефону 900. После принятия заявки, оператор деактивирует услугу, что максимально упрощает процесс отключения и исключает необходимость обращения в стационарное отделения.

Обратите внимание: при обращении по телефону горячей линии владельцу банковского счета нужно назвать последние четыре цифры пластика. Услуга будет отключена сразу после проверки задолженности по договору оказания услуг.

Алгоритм отключения услуги через Сбербанк Онлайн

Система исключает возможность отключения мобильного банка в личном кабинете. Деактивировать услугу можно в официальном приложении. Для этого вам потребуется:

1. Выберите карту для которой хотите отключить уведомления.
2. Откройте «Настройки».
3. Перейдите в «Уведомления».
4. Выберите «Отключить уведомления».

При выполнении вышеприведенных алгоритмов, на привязанный номер поступает сообщение с подтверждением операции.

Обратите внимание: списание платы по тарифному плану будет прекращено со следующего месяца. Бесплатные СМС-уведомления будут поступать до конца расчетного периода.

Процесс отключения мобильного банка через банкоматы

Если вы намерены на время приостановить услугу, тогда в качестве альтернативы можно использовать банкоматы Сбербанка. Пошаговый алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Вставьте карту и введите ПИН-код. Система автоматически идентифицирует пользователя, поэтому указывать номер телефона нет необходимости.
2. Перейдите в раздел «Все операции».
3. Нажмите на вкладку «Информация и сервисы».
4. Выберите «Отключить смс-банк».

Информация о деактивации мобильного банка поступит в виде сообщения. Ежемесячная абонентская плата продолжает начисляться, исключается лишь поступающие СМС-уведомления.

Отключение мобильного банка в офисе банка

Если вы не смогли отключить услугу самостоятельно, можно обратиться за помощью специалистов в стационарном офисе банка. В этом случае процесс деактивации будет проходить с использованием банкомата. Достаточно лишь обратиться к специалисту и дождаться очереди.

Вас заинтересует: Лучшие кредитные карты с бонусными программами в 2024 году

Обратите внимание: для отключения услуги, клиенту необходимо иметь при себе паспорт. В противном случае операторы могут отказаться в исполнении обязательств. Аналогичные требования выдвигаются и к третьим лицам, которые фактически не являются держателем карты – без доверенности отменить работу сервиса невозможно. Обращаться можно в любое отделение банка.

Часто задаваемые вопросы

Способ отключения мобильного банка через СМС

К сожалению, отключить мобильный банк при отправке СМС на номер 900 невозможно. Отключение через короткие сообщения не могут использоваться из-за необходимости получения подтверждения со стороны клиента для деактивации услуги. Используйте только те способы, которые были описаны в статье.

Можно ли отключить мобильный банк в личном кабинете?

На сайте банка деактивировать услугу также не представляется возможным. Отключить услугу можно только в мобильном приложении Сбербанка. Если на вашем телефоне не установлено приложение, скачайте его с сайта и авторизуйтесь в системе.

Можно ли в дальнейшем повторно активировать Мобильный банк

Сбербанк не устанавливает каких-либо ограничений на управления банковским счетом и на сопутствующие услуги. В дальнейшем можно заново зарегистрироваться в системе и получать СМС-сообщения.

Как бесплатно отключить мобильный банк через приложение?

Отключение услуги производится бесплатно вне зависимости от выбранного способа. Если по счету нет задолженности за использование сервиса, отключение будет произведено без трудностей.