Как отключить подписку Сбер Прайм в 2024 году

Сейчас деятельность банков вышла далеко за пределы финансовых и кредитных услуг. Они создают целые экосистемы, которые дают клиентам возможность смотреть любимые фильмы, слушать музыку, пользоваться мобильной связью и так далее. Одним из таких примеров является подписка Сбер Прайм – сервис от СберБанка, который предлагает ряд привилегий и бонусов для своих пользователей. Если вы решили отказаться от подписки СберПрайм в 2024 году по какой-то причине, в этой статье мы рассмотрим, как это можно сделать быстро и без лишних хлопот.

Вас заинтересует: Какие карты Сбербанка бывают с бесплатным обслуживанием

Что такое СберПрайм

Это сервис для дополнительной выгоды при использовании продуктов СберБанка, а также получения услуг у его партнеров бесплатно или по сниженной цене. Есть три варианта подписки, которые отличаются по объему привилегий:

• “Сбер Прайм Старт”;
• “Сбер Прайм”;
• “Сбер Прайм +”.

Вот преимущества, которые дает стандартная подписка за 199 рублей в месяц или 1 990 рублей в год:

• бесплатное обслуживание СберКарты (в том числе уведомления по операциям);
• возможность каждый месяц выбирать 5 категорий повышенного кэшбэка;
• повышенный кэшбэк в бонусной программе “СберСпасибо”, в том числе у партнеров Сбера (в Купере – до 7%, в Самокате – до 9%, в Мегамаркете – до 12%, в ЕАПТЕКЕ – до 5%);
• увеличенный до 500 000 рублей ежемесячный лимит платежей и переводов без комиссии;
• подписка на онлайн-кинотеатр “Okko”;
• бесплатная музыка в аудиосервисе “Звук”;
• 30 Гб интернета в СберМобайл и 600 минут в подарок в тарифе “Оптимальный”;
• 30 Гб бесплатно и скидка 20% на увеличение облака на СберДиске;
• скидка 25% в СберЗдоровье;
• скидка 10% на оформление страхового полиса в СберСтраховании;
• повышенные процентные ставки по накопительному счету и вкладу.

Подключить СберПрайм можно в личном кабинете на сайте банка, в мобильном приложении, через мультимедийный смарт-дисплей SberPortal или при личном посещении отделения Сбера. Если вы сомневаетесь в необходимости подписки, можно оформить бесплатный пробный период на 30 дней. Так, вы сможете оценить выгоду, которую СберПрайм принесет именно вам, а также попробовать сервисы партнеров банка.

Как отключить подписку СберПрайм

Подключив СберПрайм, вы соглашаетесь на ее автоматическое продление после окончания пробного или оплаченного периода. В день окончания существующей подписки банк спишет у вас плату за пользование сервисом. Чтобы этого избежать, нужно заранее известить Сбер об отмене автопродления.  При этом даже после отключения подписки вы сможете продолжать получать все ее преимущества до окончания периода. Отказаться от сервиса СберПрайм можно онлайн или лично. Подробнее разберем все доступные способы.

В приложении СберБанка

В связи с санкциями в 2024 году установить СберБанк Онлайн из магазина приложений не получится. Если владельцы телефонов на платформе Android могут скачать приложение с официального сайта Сбера, то обладатели IOS должны обратиться в отделение банка. Как отключить подписку СберПрайм, если вы уже вошли в кабинет:

1. В СберОнлайн введите 5-значный код безопасности, который вы используете для входа в приложение.
2. На главном экране выберите значок СберПрайма. Он расположен рядом с поисковой строкой.
3. В разделе “У вас подключено” выберите активный сервис СберПрайм.
4. Нажмите на “Управление подпиской”.
5. Выберите “Отключить подписку”.
6. Банк предложит вам оставить СберПрайм и предоставит расчет полученной вами выгоды от использования сервиса. Если решите отменить подписку, нажмите “Отказаться от преимуществ”.

На сайте СберБанк Онлайн

Если у вас есть личный кабинет, вы можете отключить автопродление СберПрайма на сайте банка. Как это сделать:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого введите номер телефона или логин, пароль, подтвердите вход кодом из СМС.  Если вы забыли данные для авторизации, нажмите “Восстановить доступ”. Но этого можно избежать, если на вашем смартфоне установлено мобильное приложение Сбера. В таком случае проще всего войти в личный кабинет по QR-коду. Отсканируйте его с помощью камеры телефона, откройте появившееся push-уведомление и подтвердите вход.
2. Зайдите в свой профиль. Чтобы его открыть, кликните на свое имя, указанное в правом верхнем углу экрана.
3. Перейдите в раздел “СберПрайм”.
4. Выберите “Управление подпиской”.
5. Нажмите “Отключить автопродление”.
6. На экране появится дата окончания действующей подписки, а также предложение оставь автопродление.  Выберите “Отключить”.

При посещении отделения

Классический, но не самый быстрый способ решения клиентских вопросов – пойти в офис банка. При любом визите в кредитную организацию потребуется паспорт. Как отменить подписку СберПрайм:

1. Выберите подходящее отделение. Список офисов СберБанка указан на сайте или в мобильном приложении. Включите геолокацию на вашем устройстве, и сервис автоматически покажет ближайшие отделения на карте.
2. При входе в офис банка получите талон и ожидайте приглашения к сотруднику.
3. Объясните представителю банка причину своего визита и следуйте его дальнейшим указаниям.

Если покупал подписку с помощью SberPortal

Если вы владелец умного дисплея и покупали подписку не через телефон, а с помощью SberPortal, отключить его можно там же. Для этого:

1. На SberPortal перейдите на экран и выберите “Подписки”.
2. Откройте вкладку подписки “СберПрайм”.
3. Нажмите на карточку подписки, у неё будет стоять пометка “Активна”.
4. Нажмите “Отключить автопродление”.

Можно ли вернуть деньги за подписку

Чаще всего клиенты хотят получить потраченные деньги, если забыли отменить автопродление. Чтобы этого не допустить, поставьте напоминание в телефоне о дате окончания пробного или оплаченного периода. Банк возвращает деньги только в случае технической ошибки при оформлении подписки. Во всех остальных ситуациях вы можете направить обращение в службу поддержки, но результат рассмотрения, вероятнее всего, будет отрицательным.

Вас заинтересует: Рефинансирование кредитных карт: как сэкономить на процентах и комиссиях

Вывод

Мы подробно разобрали процесс отключения подписки СберПрайм и предоставили вам конкретные шаги, которые позволят вам легко справиться с этой задачей. В случае затруднений вы всегда можете обратится по телефону горячей линии банка 900.