Я потерял карту Сбербанка: что делать

Если вы потеряли карту Сбербанка, требуется действовать немедленно. В противном случае вы рискуете потерять свои деньги. Нужно экстренно блокировать карту, чтобы никто не получил к ней доступа. Что делать дальше – будет зависеть от конкретных обстоятельств.

Вас заинтересует: Кредитные карты по паспорту — ТОП-12 карт 2024 года

Вы обнаружили пропажу карты

Не важно, какая у вас была карта, дебетовая либо кредитная, действовать необходимо очень быстро. С кредиткой ситуация опаснее, поскольку счет дебетовой карты ограничивается имеющейся на ней суммой, а по кредитной карте может быть довольно большой лимит. Если карта попадет к мошеннику, возникнет риск лишиться всего и остаться в результате должником.

Сбербанк разработал четкие рекомендации по поводу того, что делать, если потерял карту Сбера. Конечно, самое первое действие – это блокировка карты. Необходимо ограничить к ней доступ, применив режим временной блокировки. Счет/карта в нем не закроются, просто пластик станет недействующим. После этого его будет возможно разблокировать.

Блокировку необходимо делать моментально по одному из следующих алгоритмов:

• самостоятельная блокировка в Сбербанк Онлайн/мобильном приложении Сбера. Необходимо зайти в систему, выбрать потерянную карту, зайти в ее настройки и там заблокировать;
• позвонить на горячую линию Сбера по номеру 900. После идентификации личности сотрудник сразу же заблокирует потерянную карту;
• обратиться в ближайший офис Сбербанка.

Последний вариант не самый предпочтительный, поскольку в таком случае вы потратите много времени. До офиса еще надо добраться, дождаться своей очереди, плюс вы можете обнаружить пропажу карты в нерабочее время.

Если вы потеряли карту Сбербанка, сразу же заблокируйте ее через онлайн-банк. При отсутствии доступа к интернету звоните на номер 900.

Что может случиться с потерянной картой Сбербанка

Случается, что человек обнаруживает пропажу поздно, когда со счета уже украдены средства. У многих клиентов Сбербанка подключены оповещения, и нередко владельцы карт понимают, что потеряли карту, в момент прихода оповещений о списании денег. Мошенники спокойно могут платить вашей картой в магазине.

Хорошо, если карта будет найдена честным человеком. В противном случае могут возникнуть нехорошие намерения. Для оплаты покупки в простом магазине до суммы в 1 тысячу рублей не требуется ПИН-код и прочие виды подтверждения. Человек просто оплатит покупку, приложив карту к терминалу.

Если вам поступило оповещение о расходовании денег с карты, которое вы не производили, то следует сразу же заблокировать карту через банкинг либо позвонив по номеру 900. В противном случае мошенник продолжит тратит ваши средства с карты.

Что делать после блокировки

Хорошо, если пропажа обнаружена своевременно и сделана блокировка. Теперь можно не беспокоиться, что средствами кто-либо продолжит пользоваться. Что же делать дальше? Для многих людей карта Сбера является единственным финансовым инструментом, на нее поступают пенсия, заработная плата, государственные пособия.

Естественно, без средств владелец карты не останется. Если карта Сбера потеряна, снять средства будет возможно через кассу, предъявив свой паспорт. Также возможно через банкинг перевести средства на карту близкому человеку и обналичить их в банкомате.

При блокировке блокируется непосредственно пластик. Счет будет действующим, с ним можно продолжать осуществлять финансовые операции.

Если карта так и не найдена, потребуется ее перевыпускать:

• через Сбербанк Онлайн/мобильное приложение. Зайдите в систему, найдите нужную карточку и закажите ее перевыпуск;
• обращение в отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудником будет составлено заявление, вы его подпишите, и будете дожидаться изготовления нового пластика.

Увы, но быстро новую карту на руки не получить. Сбербанк выдает именные карты, которым требуется выпуск. А значит, понадобится подождать в течение нескольких дней.

Подробнее о досрочном перевыпуске карты Сбера

Если вы потеряли карту Сбербанка, то потребуется досрочно перевыпускать карту. Обычно карты заменяются по сроку годности спустя три года, и делается это бесплатно. Если же нужен перевыпуск раньше срока, то Сбербанк может удержать с вас дополнительную плату.

Типы дебетовых карт Сбербанка и оплата за их досрочный перевыпуск:

• классическая – 150 рублей;
• молодежная – 150 рублей;
• социальная – 30 рублей;
• привилегированные варианты – бесплатно.

Если по вашей карте существует платный досрочный перевыпуск, то средства за эту услугу будут списаны с баланса. То есть они должны иметься на счету. Если же денег нет, то нужно положить их через банкомат либо пополнить счет в Сбербанк Онлайн с любой другой карточки.

Пока карта перевыпускается, ее счет будет действующим. Если за данный период на него придут какие-либо средства, то они будут зачислены. Также легко можно продолжать управлять счетом в банкинге, как обычно. Однако номер у новой карты будет уже другим.

Если карта перевыпускается досрочно по утере/краже, для безопасности в банке поменяют ее номер на другой. И если средства поступят на старый номер, то они «зависнут» в системе и понадобится разбираться с этим. Реквизиты счета также останутся такими же.

Если утерянная карта Сбербанка найдена

Иногда случается, что человек потерял карту Сбербанка, однако после этого нашел ее. Если же держатель блокировал карту, то он будет иметь возможность просто разблокировать карту такими же способами. Процедура производится мгновенно, и карта сразу будет готова к работе.

Если же уже был заказан перевыпуск, в таком случае найденная карта окажется бесполезным пластиком, подлежащим уничтожению. Поскольку в процессе перевыпуска делается полная блокировка карты.

Вас заинтересует: Кредитные карты по паспорту с моментальным решением в 2024 году

Частые вопросы

1. Сколько восстанавливается карта Сбербанка?

После заказа перевыпуска срок ожидания составит от 3 до 15 дней.

2. Что может сделать преступник с найденной картой?

Единственное, что доступно – оплата товаров в магазинах. Однако если вдруг на карте написан ПИН-код (некоторые люди зачем-то его пишут), то мошенник сможет снять наличные в банкомате.

3. Какой срок действия будет у новой карты?

После досрочного перевыпуска держателю выдается новая карта, и отсчет срока действия начинается заново – обычно это три года.

4. Может ли Сбербанк отказать в перевыпуске?

Нет, как правило, подобная операция производится без проблем.

5. Куда будут поступать средства, если карта находится на перевыпуске?

Заработные платы, пенсии и пособия приходят на счета, привязанные к карте. Потому за данные поступления можно не беспокоиться: средства поступят в штатном режиме. А вот если кто-либо сделает частный перевод по номеру утерянной карты, то деньги «зависнут», и понадобится разбираться с этим.